Internet umožňuje přístup k téměř nekonečnému množství různých internetových stránek. K přístupu k určitému online projektu potřebujete pouze webový prohlížeč a název domény stránky. Číselnou IP adresu stránky lze reprezentovat názvem domény, když zadáte adresu do adresního řádku prohlížeče.

Překlad názvu domény je automatický překlad, který zajišťují servery DNS (Domain Name System). Pokud se název domény nepodaří přeložit, webová stránka, kterou se snažíte navštívit, nebude dostupná. Pokud k něčemu takovému dojde, zobrazí prohlížeč Google Chrome chybovou zprávu "ERR_NAME_NOT_RESOLVED".

Proč se v prohlížeči Google Chrome zobrazuje hlášení "ERR_NAME_NOT_RESOLVED."

Pokud prohlížeč Chrome nemůže načíst webovou stránku, zobrazí se chybová zpráva ERR_NAME_NOT_RESOLVED. Nejprve je třeba zjistit, zda je webová stránka nedostupná pro všechny ostatní, nebo zda se jedná pouze o vás. Je možné, že došlo k chybné konfiguraci záznamů DNS domény na serveru, a v takovém případě nemůžete nic dělat.

Odborně řečeno, ERR NÁZEV NENÍ VYŘEŠEN znamená, že prohlížeč nemohl název domény přeložit. Každá doména na internetu je připojena k názvovému serveru a systém DNS (Domain Name System) je systém, který má na starosti překlad názvů domén.

Překlad názvu domény převede název domény webové stránky na její IP adresu, když je zadána do webového prohlížeče. Poté je IP adresa porovnána s adresářem webových stránek uloženým na jmenném serveru.

Když se v prohlížeči zobrazí chybová zpráva, znamená to, že prohlížeč Chrome nenašel IP adresu odpovídající názvu domény, který jste zadali do adresního řádku. Prohlížeč, jako je Chrome, který nedokáže určit vaši IP adresu, nebude moci přistupovat k požadované webové stránce.

Tento problém se může vyskytnout na jakémkoli zařízení, na kterém používáte prohlížeč Google Chrome, včetně chytrého telefonu a počítače. Tato chyba se může objevit i v jiných prohlížečích, pokud váš DNS neurčil název domény webu.

Jak opravit chybu Err_Name_Not_Resolved v prohlížeči Google Chrome

Při řešení problémů souvisejících s Internetem začněte s nejjednoduššími řešeními. Chcete-li vyřešit problém ERR NAME NOT RESOLVED, proveďte následující kroky:

• Zkontrolujte, zda v textu nejsou pravopisné chyby nebo překlepy. : Zkontrolujte, zda jste zadali správnou adresu webové stránky. Správný název domény je Google.com, nikoli goggle.com. Problém může způsobit i pouhá tisková chyba v adrese webové stránky. Kromě toho, protože moderní prohlížeče automaticky vyplňují webové stránky do pole pro zadávání adresy, může se Chrome pokusit vložit nesprávnou adresu pokaždé, když začnete psát.
• Restartujte zařízení: Nejjednodušší a nejčastěji dodržovaná rada. Pokud máte problémy se sítí, zvažte restartování zařízení. Restartujte počítač, smartphone nebo router.
• Zkuste se podívat na jiné webové stránky: Možná budete chtít zkusit otevřít jinou webovou stránku. To vám pomůže zjistit, zda je vaše internetové připojení nefunkční nebo zda nefunguje konkrétní webová stránka.
• Přístup na webové stránky z jiného zařízení: Zkontrolujte, zda se problém projevuje i na jiných internetových zařízeních připojených ke stejnému síťovému připojení. Pokud se chyba objevuje na všech zařízeních, je pravděpodobné, že došlo k problému s nastavením přístupového bodu (restartujte internetový směrovač), server DNS poskytovaný sítí je nedostupný nebo je problém na samotném serveru.
• Zakázat nastavení proxy serveru nebo připojení VPN: Používání VPN nebo nastavení proxy serveru v zařízení může způsobit chybu Err_Name_Not_Resolved v prohlížeči Google Chrome.
• Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu : Příčinou chyby Err_Name_Not_Resolved může být špatné připojení.

Vymazání dat o prohlížení, mezipaměti a souborů cookie prohlížeče Google Chrome

Když vyprázdníte mezipaměť prohlížeče Chrome a odstraníte jeho soubory cookie, odstraníte všechna dříve uložená data v prohlížeči Chrome. Některé z mezipaměti a dat v počítači mohou být poškozeny, což brání správnému fungování prohlížeče Google Chrome.

1. V prohlížeči Chrome klikněte na tři svislé tečky a na "nastavení".

2. Přejděte dolů do části Soukromí a zabezpečení a klikněte na možnost "Vymazat data o procházení".

3. Zaškrtněte políčka "Soubory cookie a další data webu" a "Obrázky a soubory v mezipaměti" a klikněte na tlačítko "Vymazat data".

4. Restartujte prohlížeč Google Chrome a přejděte na problematickou webovou stránku a zkontrolujte, zda byla chyba "Err_Name_Not_Resolved" odstraněna.

Obnovení výchozího nastavení prohlížeče Google Chrome

Resetováním prohlížeče Google Chrome jej vrátíte do stavu, v jakém byl původně nainstalován. Všechna přizpůsobení prohlížeče Chrome budou ztracena, včetně motivů, vlastní domovské stránky, záložek a rozšíření.

1. V prohlížeči Google Chrome klikněte na tři svislé tečky a na "nastavení".

2. Přejděte dolů a v okně nastavení klikněte v části Obnovit a vyčistit na možnost "Obnovit původní nastavení".

3. V dalším okně klikněte na tlačítko "Obnovit nastavení" a dokončete kroky. Restartujte Chrome a zkontrolujte, zda již byla chyba "Err_Name_Not_Resolved" odstraněna.

Vymazání mezipaměti DNS v operačním systému

Mezipaměť DNS (Domain Name System) nebo mezipaměť DNS resolveru je dočasná databáze uložená v počítači. Obvykle ji uchovává operační systém počítače, který také uchovává záznamy o všech webových stránkách a dalších místech na internetu, které jste v poslední době navštívili nebo se o to pokusili.

Tato mezipaměť se bohužel může poškodit, což brání normálnímu fungování prohlížeče Google Chrome. Chcete-li to napravit, musíte mezipaměť DNS vymazat.

1. Do okna Spustit zadejte příkaz "cmd". Poté stiskněte klávesu enter, čímž otevřete Příkazový řádek.
2. Do příkazového řádku zadejte příkaz "ipconfig /release." Mezi slovy "ipconfig" a "/release" nezapomeňte na mezeru.
3. Poté stiskněte klávesu Enter a příkaz spusťte.
4. Do stejného okna zadejte příkaz "ipconfig /renew." Opět je třeba přidat mezeru mezi "ipconfig" a "/renew." Stiskněte klávesu Enter.

5. Poté zadejte příkaz "ipconfig/flushdns" a stiskněte klávesu "enter".

6. Ukončete Příkazový řádek a restartujte počítač. Po opětovném zapnutí počítače přejděte na oblíbenou webovou stránku v prohlížeči a zkontrolujte, zda se podařilo opravit chybovou zprávu "Err_Name_Not_Resolved".

Ruční konfigurace adres serveru DNS

Někteří poskytovatelé internetových služeb vám poskytnou adresu svého serveru DNS, který má někdy pomalé připojení. Máte také možnost změnit adresu DNS pomocí služby Google Public DNS, která vám umožní zvýšit rychlost připojení k webovým stránkám.

1. Na klávesnici podržte stisknutou klávesu Windows a stiskněte písmeno R.
2. Do okna Spustit zadejte příkaz "ncpa.cpl". Poté stiskněte klávesu enter a otevřete okno Síťová připojení.

3. Klikněte pravým tlačítkem myši na síťové připojení v okně Síťová připojení a klikněte na příkaz "Vlastnosti".

4. Klikněte na Internet Protocol verze 4 a na tlačítko "Vlastnosti".
5. Na kartě Obecné změňte položku "Preferovaná adresa serveru DNS" na následující adresy serverů DNS:

• Preferovaný server DNS: 8.8.8.8
• Alternativní server DNS: 8.8.4.4

6. Kliknutím na tlačítko "OK" aplikujte změny internetové adresy DNS a zavřete okno nastavení internetu. Po tomto kroku otevřete prohlížeč Chrome a zkontrolujte, zda již byla chybová zpráva "Err_Name_Not_Resolved" opravena.

Dočasné vypnutí bezpečnostního softwaru

Problém "ERR NAME NOT RESOLVED", který se zobrazuje v prohlížeči Chrome na platformách Android, Windows a dalších, může být způsoben nainstalovanou bezpečnostní aplikací. Například brána firewall nebo antivirový program mohou blokovat přístup k určitým webovým stránkám, což vede k chybové zprávě prohlížeče.

Zda vytvářejí podobné problémy, můžete zjistit tak, že dočasně deaktivujete používané programy. V takovém případě zjistíte, že problém byl v názvu domény. V takovém případě se můžete spojit s vydavatelem softwaru nebo najít vhodný náhradní program, který použijete místo něj.