Det finns många faktorer som kan påverka din internethastighet. Vissa av dessa problem kan tillfälligt uppstå på din lokala dator, på växeln eller routern eller till och med hos din internetleverantör.

Jag heter Aaron och är en tekniker och advokat med nästan två decenniers erfarenhet av att arbeta med och kring teknik. Jag delar med mig av min erfarenhet i hopp om att du snabbt och effektivt ska kunna lösa dina besvärliga teknikproblem.

I den här artikeln går jag igenom min metod för felsökning och några av de vanligaste orsakerna till problem med internethastighet.

Viktiga slutsatser

• Vissa internetproblem kan inte vara lokala eller möjliga att åtgärda för dig.
• Du bör alltid felsöka orsakerna till långsamt internet innan du vidtar ytterligare åtgärder. Det är snabbt och enkelt och kan spara dig frustration.
• Om du har problem med internetanslutningen kan du byta anslutning.
• Alternativt kan du starta om datorn och routern för att försöka lösa problemen med internethastigheten.

Hur man löser problem

Jag vill att du tar en titt på den här bilden, som är ett diagram över en typisk modern nätverkstopologi i hemmet.

Du ser många vanliga enheter som är anslutna till en router (vanligtvis via Wi-Fi eller Ethernet-kabel) som sedan överför data till och från en internetleverantör (ISP). ISP:n överför sedan information till och från andra servrar som är värdar för de webbplatser och det innehåll som du använder på internet.

Jag inkluderade även en smartphone med mobilanslutning. Ibland är dina enheter inte anslutna till ditt hemnätverk och det är också en viktig skillnad att göra.

Diagrammet och arkitekturen är en betydande förenkling. Det är användbart för allmän felsökning. Inse att det inte finns så mycket du kan göra för att felsöka och att du bara kan lösa prestandaproblem med det du kan röra.

Jag ritade en lila streckad linje för att avgränsa vad du kan och vad du inte kan åtgärda. Allt till vänster om linjen kan du åtgärda, allt till höger om linjen kan du troligen inte åtgärda.

Du måste ta några steg för att felsöka. Jag har beskrivit dem i den ordning jag rekommenderar att du gör dem. Först...

Ta reda på om det är webbplatsen

Om en webbplats laddas långsamt, besök en annan webbplats. Laddar den också långsamt? Om inte, kan det bero på den webbplats du försöker besöka. Du kan inte göra något åt saken förrän webbplatsens ägare åtgärdar problemet.

Om båda webbplatserna laddas långsamt bör du också köra ett hastighetstest för nätverket. De två viktigaste hastighetstesterna är följande speedtest.net och fast.com .

Du kommer snabbt att kunna avgöra om det är ett problem med webbplatsen eller om det är ett problem med domänupplösningen, som när Cloudflare stängde stora delar av internet i juni 2022.

Om du är intresserad av en djupdykning i hur det gick till, kan du hitta en bra förklaring i den här YouTube-videon.

Vid det här laget kan du utesluta en uppsättning problem med en dator. Om du uppnår förväntade hastigheter är det webbplatsen och inte din dator, ditt nätverk eller din internetleverantör. Du behöver bara vänta ut det.

Om hastighetstestet också går långsamt är det troligen ett problem med enheten, nätverket eller internetleverantören och du måste...

Ta reda på om det är enheten eller nätverket

Om en enhet går långsamt, men inte en annan, ska du identifiera enheterna. Är det två datorer i samma nätverk? Är den ena enheten ansluten till ett nätverk med internetanslutning och den andra via en mobilanslutning?

Om du försöker besöka en webbplats med två datorer i samma nätverk (dvs. samma routeranslutning via wifi eller Ethernet-kabel) och den ena datorn är långsam medan den andra inte är det, är det troligen ett problem med datorn eller routern.

Om du försöker besöka en webbplats med en dator eller enhet med internetuppkoppling och en annan enhet med mobiluppkoppling och den ena enheten är långsam medan den andra inte är det, kan det också vara ett anslutningsproblem.

Hur man löser problemet

Jag kommer att rekommendera några av de enklaste lösningarna som inte är särskilt tekniska och som löser ungefär 99 % av dina problem.

Om din felsökning visar att antingen din internetanslutning eller ett mobilt nätverk fungerar bättre kan du...

1. Välj det bästa nätverket

Om internetanslutningen är snabbare och det finns en Wi-Fi-anslutning kan du aktivera Wi-Fi för alla dina enheter och ansluta till nätverket.

Om mobilanslutningen är snabbare stänger du av Wi-Fi för din mobila enhet. Slå på Mobile Hotspot, om din smarta enhet och ditt trådlösa abonnemang stöder det. Följ instruktionerna för att skapa en lokal Wi-Fi-anslutning. Anslut dina enheter som inte har mobilanslutning till den Wi-Fi-anslutningen.

Om du inte har någon Mobile Hotspot-funktion kan du bara använda din mobilanslutna enhet för att surfa på internet.

Under felsökningen kan du ha kommit fram till att det inte alls var anslutningen, utan att det kan ha varit routern eller datorn. Om det är fallet...

2. Starta om routern och datorn

Har du någonsin vaknat upp efter en hel natts sömn och känt dig fräsch och uppladdad, redo att ta itu med dagen? Det är vad omstarten av datorn gör. Den dumpar tillfälliga processer, rensar datorns minne och tillfälliga filer och låter tjänster och program uppdateras och startas om.

Du kanske vet att din dator är en dator, men du kanske inte vet att din router också är en dator.

Dra ut routern ur eluttaget. Gå till datorn och starta om den. Gå tillbaka till routern och sätt in den i eluttaget igen. Låt båda starta upp. Kontrollera nu om problemet är löst.

Den kombinationen, som troligen kommer att ta några minuter i det långa loppet om det finns uppdateringar som ska tillämpas, gjorde ett antal saker. Som beskrivits ovan, lät den båda enheterna rensa tillfälliga processer. Den nollställde också nätverkskortet på båda enheterna. Om det orsakade anslutningsproblem kan de vara lösta. Om det inte fungerade...

3. Tänk på de förändringar du gjort

Har du installerat programvara nyligen? Har du gjort ändringar i nätverkskortet? I båda fallen kan dina åtgärder eller din programvara ha ändrat nätverksbeteendet, vilket kan påverka hastigheten negativt. Bedöm om du kan återställa adapterinställningarna eller om du behöver hjälp med det.

Min dator får inte full internethastighet

Du kanske har märkt att din dator inte får den hastighet som anges i reklamen. Du kanske kör ett test av nätverkshastigheten och i stället för Gigabit Internet du köpte får du bara 500 megabit per sekund (MBPS) eller en halv Gigabit. Hur är det rättvist?

Din internetleverantör har troligen en rad undantagsklausuler i ditt avtal om internettjänster som belyser alla de tillfällen då du inte får den hastighet du betalar för.

Uppriktigt sagt borde de kalla hastighetsöversikterna för teoretiska maxima under idealiska förhållanden - som sällan eller aldrig existerar i verkligheten - och förvänta sig att du får mellan 50 och 75 procent av den hastighet som anges för din internetplan.

Observera också att hastigheterna för internetabonnemang vanligtvis bara gäller nedladdningshastigheter. Det är viktigt för webbplatser som du besöker och filer som du vill ladda ner. De gäller sällan för uppladdningshastigheter, som kan vara flera storleksordningar långsammare.

Din internetleverantör ger vanligtvis inte heller någon information om din latenstid, dvs. den tid det tar för ditt meddelande att nå en av internetleverantörens servrar. Om du bor geografiskt långt ifrån en av dessa platser (t.ex. på landsbygden) är det troligt att din latenstid kommer att vara hög.

Det påverkar din upplevda hastighet på internet väsentligt. Högre latenstid innebär längre tid för att begära och ladda innehåll.

Slutsats

Det kan vara frustrerande när din dator inte fungerar lika bra som tidigare. Det finns några saker du kan göra för att diagnostisera och åtgärda problem. Om du går igenom dessa steg bör de flesta problem som du har kunna lösas. Om de inte gör det kan du behöva söka ytterligare hjälp.

Har du några tips för att diagnostisera nätverksproblem? Låt mig veta det i kommentarerna nedan!