هناك العديد من العوامل التي يمكن أن تؤثر على سرعة الإنترنت لديك. يمكن أن تظهر بعض هذه المشكلات مؤقتًا على جهاز الكمبيوتر المحلي الخاص بك ، أو على جهاز التبديل أو جهاز التوجيه ، أو حتى مع مزود خدمة الإنترنت.

أنا آرون ، تقني ومحامي لدي ما يقرب من عقدين من الخبرة في العمل مع التكنولوجيا وحولها. أشارك تجربتي على أمل أن تتمكن من حل مشكلات التكنولوجيا المزعجة بسرعة وفعالية.

في هذه المقالة ، سأطلع على منهجية تحري الخلل وإصلاحه وبعض الأسباب الشائعة لمشكلات سرعة الإنترنت.

Key Takeaways

• قد لا تكون بعض مشكلات الإنترنت محلية أو يمكن معالجتها بواسطتك.
• يجب عليك دائمًا استكشاف أسباب بطء الإنترنت وإصلاحها قبل اتخاذ خطوات إضافية ؛ إنه سريع وسهل ويمكن أن يوفر لك الإحباط.
• إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فقم بتبديل الاتصالات.
• بدلاً من ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه لمحاولة حل مشكلات سرعة الإنترنت.

كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أريدك أن تلقي نظرة على هذه الصورة ، وهي رسم تخطيطي لطوبولوجيا الشبكة المنزلية الحديثة النموذجية.

ما ستراه هو العديد من الأجهزة الشائعة المتصلة بجهاز توجيه (عادةً عبر شبكة Wi-Fi أو كابل إيثرنت) والذي ينقل البيانات بعد ذلك من وإلى مزود خدمة الإنترنت أو مزود خدمة الإنترنت. يقوم مزود خدمة الإنترنت بعد ذلك بنقل المعلومات من وإلى الخوادم الأخرى ، والتي تستضيف مواقع الويب والمحتوى الذي تستهلكه علىإنترنت.

لقد قمت أيضًا بتضمين هاتف ذكي في اتصال خلوي. في بعض الأحيان ، لن تكون أجهزتك متصلة بشبكتك المنزلية ، وهذا تمييز مهم أيضًا.

يعد الرسم التخطيطي والعمارة تبسيطًا مفرطًا بشكل كبير. إنه مفيد لتحرّي الخلل وإصلاحه بشكل عام. افهم أنه لا يوجد سوى الكثير الذي يمكنك القيام به لتحرّي الخلل وإصلاحه وأنك لن تكون قادرًا إلا على اكتشاف مشكلات الأداء من خلال ما يمكنك لمسه.

لقد رسمت خطًا منقطًا أرجوانيًا لتحديد ما يمكنك وما لا يمكنك إصلاحه. كل شيء على يسار هذا الخط ، يمكنك ذلك. كل شيء على يمين هذا الخط ، من المحتمل أنك لا تستطيع ذلك.

قد ترغب في اتخاذ بعض الخطوات لتحري الخلل وإصلاحه. لقد أوجزتها بالترتيب الذي أوصيك بأخذها فيه. أولاً ...

اكتشف ما إذا كان موقع الويب

إذا كان أحد مواقع الويب يتم تحميله ببطء ، فانتقل إلى موقع آخر. هل هذا أيضا تحميل ببطء؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون هذا هو موقع الويب الذي تحاول زيارته فقط. لا يمكنك فعل أي شيء حيال ذلك حتى يصلح مالك موقع الويب المشكلة.

إذا تم تحميل كلا الموقعين ببطء ، فسترغب أيضًا في تشغيل اختبار سرعة الشبكة. الاختباران الرئيسيان للسرعة هما speedtest.net و fast.com .

ستتمكن بسرعة من تمييز ما إذا كانت مشكلة في موقع الويب. بدلاً من ذلك وأكثر تقنيًا ، يمكن أن تكون أيضًا مشكلة في دقة المجال مثل عندما استحوذت Cloudflare على مساحات كبيرة من الإنترنت في يونيو 2022.

إذا كنت مهتمًا حقًا بالتعمق في كيفية حدوث ذلك ، فإن مقطع فيديو YouTube هذا يقوم بعمل رائع موضحًا بالتفصيل.

في هذه المرحلة ، يمكنك استبعاد مجموعة واحدة من المشكلات بجهاز كمبيوتر واحد. إذا وصلت إلى السرعات المتوقعة ، فهذا يعني أنه موقع الويب وليس جهاز الكمبيوتر أو الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت. أنت فقط بحاجة إلى الانتظار.

إذا كان اختبار السرعة يعمل ببطء ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز أو الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت وتحتاج إلى ...

معرفة ما إذا كان الجهاز أو الشبكة

إذا كان أحد الأجهزة يعمل ببطء ولكن الآخر لا يعمل ، فحدد الأجهزة. هل هما جهازي كمبيوتر على نفس الشبكة؟ هل أحد الأجهزة متصل بشبكة اتصال بالإنترنت والآخر متصل عبر اتصال خلوي؟

إذا حاولت زيارة موقع ويب به جهازي كمبيوتر على نفس الشبكة (على سبيل المثال: اتصال جهاز التوجيه نفسه عبر شبكة wifi أو كابل إيثرنت) و أحدهما بطيء بينما الآخر ليس كذلك ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في جهاز الكمبيوتر أو جهاز التوجيه.

إذا حاولت زيارة موقع ويب به كمبيوتر أو جهاز متصل بالإنترنت وجهاز آخر متصل بشبكة خلوية وكان أحدهما بطيئًا بينما الآخر ليس كذلك ، فقد تكون أيضًا مشكلة في الاتصال.

كيفية إصلاح المشكلة

ستحتاج إلى اتخاذ بضع خطوات لإصلاح المشكلة. سأوصي ببعض الحلول الأكثر وضوحًا والتي ليست تقنية للغاية وستصلح حوالي 99٪ من مشاكلك.

إذا ظهر استكشاف الأخطاء وإصلاحهاأن اتصال الإنترنت الخاص بك أو الشبكة الخلوية يعمل بشكل أفضل ، فيمكنك ...

1. اختر أفضل شبكة

إذا كان اتصال الإنترنت أسرع وكان هناك اتصال Wi-Fi ، فقم بتشغيل على شبكة Wi-Fi لجميع أجهزتك والاتصال بهذه الشبكة.

إذا كان الاتصال الخلوي أسرع ، فقم بإيقاف تشغيل Wi-Fi لجهازك الخلوي. قم بتشغيل Mobile Hotspot ، على افتراض أن جهازك الذكي وخطتك اللاسلكية يدعمانها. اتبع التعليمات لإنشاء اتصال Wi-Fi محلي. قم بتوصيل أجهزتك غير الخلوية باتصال Wi-Fi هذا.

إذا لم تكن لديك إمكانات نقطة اتصال الجوال ، فما عليك سوى استخدام جهازك المتصل بشبكة الجوّال لتصفح الإنترنت.

أثناء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، ربما تكون قد حددت أنه لم يكن الاتصال على الإطلاق ، ولكن ربما كان جهاز التوجيه أو الكمبيوتر. إذا كان هذا هو الحال ...

2. أعد تشغيل جهاز التوجيه والكمبيوتر الخاص بك

هل استيقظت يومًا من نوم ليلة كاملة وأنت تشعر بالانتعاش وإعادة الشحن ، وعلى استعداد للتعامل مع اليوم؟ هذا ما تفعله إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. يقوم بتفريغ العمليات المؤقتة ، ومسح ذاكرة الكمبيوتر والملفات المؤقتة ، ويتيح تحديث الخدمات والتطبيقات وإعادة تشغيلها.

بينما قد تكون على دراية بأن جهاز الكمبيوتر الخاص بك هو جهاز كمبيوتر ، فقد لا تدرك أن جهاز التوجيه الخاص بك هو أيضًا كمبيوتر.

افصل جهاز التوجيه الخاص بك من مقبس الطاقة. انتقل إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وأعد تشغيله. ارجع إلى ملفجهاز التوجيه وأعد توصيله بمقبس الطاقة. دع كلا الحذاء. تحقق الآن لمعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

هذه المجموعة ، التي من المحتمل أن تستغرق دقيقتين في النهاية الطويلة إذا كانت هناك تحديثات سيتم تطبيقها ، فعلت عددًا من الأشياء. كما هو موضح أعلاه ، فإنه يسمح لكلا الجهازين بمسح العمليات المؤقتة. يقوم أيضًا بإعادة تعيين محولات الشبكة لكلا الجهازين. إذا تسبب ذلك في حدوث مشكلات في الاتصال ، فقد يتم حلها. إذا لم يفلح ذلك ...

3. فكر في التغييرات التي أجريتها

هل قمت بتثبيت برنامج مؤخرًا؟ هل قمت بإجراء تغييرات على محول الشبكة؟ في كلتا الحالتين ، يمكن أن تؤدي الإجراءات أو البرامج الخاصة بك إلى تعديل سلوك الشبكة ويمكن أن تؤثر سلبًا على السرعة. قم بتقييم ما إذا كان يمكنك إعادة تعيين إعدادات المحول أم لا أو إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ذلك.

جهاز الكمبيوتر الخاص بي لا يحصل على سرعة الإنترنت الكاملة

ربما لاحظت أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يحصل على سرعات كاملة معلن عنها. يمكنك إجراء اختبار سرعة الشبكة وبدلاً من إنترنت جيجابت الذي اشتريته ، فإنك تحصل على 500 ميغا بت في الثانية (MBPS) أو نصف جيجابت فقط. كيف يتم ذلك؟

من المحتمل أن يكون لدى مزود خدمة الإنترنت الخاص بك مجموعة من إخلاء المسؤولية المضمنة في اتفاقية خدمات الإنترنت الخاصة بك والتي تسلط الضوء على جميع الأوقات التي لن تحصل فيها على السرعة التي تدفع مقابلها.

بصراحة ، يجب عليهم ذلك. استدعاء خطط سرعة الإنترنت القصوى النظرية في ظل ظروف مثالية - والتي نادرًا ما توجد في الحياة الواقعية ، إن وجدت. يجبتوقع الحصول على ما بين 50٪ و 75٪ من السرعة المعلنة لخطة الإنترنت الخاصة بك.

لاحظ أيضًا أن سرعات خطة الإنترنت تنطبق عادةً على سرعات التنزيل فقط. هذا مهم لمواقع الويب التي تزورها والملفات التي تريد تنزيلها. نادرًا ما تنطبق على سرعات التحميل ، والتي قد تكون أبطأ من حيث الحجم.

عادةً لا يوفر موفر خدمة الإنترنت لديك أي معلومات حول وقت الاستجابة ، أو الوقت الذي تستغرقه رسالتك للوصول إلى أحد خوادم مزودي خدمة الإنترنت. إذا كنت تعيش بعيدًا جغرافيًا عن أحد تلك المواقع (على سبيل المثال ، في منطقة ريفية) ، فستكون فرصك في الوصول مرتفعة.

سيؤثر ذلك على سرعة تصفحك للإنترنت بشكل جوهري. يعني وقت الاستجابة العالي مزيدًا من الوقت لطلب المحتوى وتحميله.

خاتمة

قد يكون الأمر محبطًا عندما لا يعمل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالشكل الذي اعتاد عليه. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لتشخيص المشكلات ومعالجتها. يجب أن يعالج المشي من خلال هذه الخطوات معظم المشكلات التي تواجهك. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد تحتاج إلى طلب المزيد من المساعدة.

هل لديك أية نصائح لتشخيص مشكلات الشبكة؟ اسمحوا لي أن أعرف في التعليقات أدناه!