Có nhiều yếu tố có thể ảnh hưởng đến tốc độ Internet của bạn. Một số sự cố đó có thể tạm thời xuất hiện trên máy tính cục bộ, trên bộ chuyển mạch hoặc bộ định tuyến hoặc thậm chí với ISP của bạn.

Tôi là Aaron, một nhà công nghệ và luật sư với gần hai thập kỷ kinh nghiệm làm việc với và xung quanh công nghệ. Tôi chia sẻ kinh nghiệm của mình với hy vọng rằng bạn có thể khắc phục nhanh chóng và hiệu quả các vấn đề rắc rối về công nghệ của mình.

Trong bài viết này, tôi sẽ trình bày phương pháp khắc phục sự cố của mình và một số nguyên nhân phổ biến gây ra các vấn đề về tốc độ Internet.

Những điểm chính rút ra

• Một số vấn đề về internet có thể không phải do cục bộ hoặc bạn không thể giải quyết được.
• Bạn phải luôn khắc phục các nguyên nhân khiến internet chậm trước khi thực hiện các bước bổ sung; nó nhanh chóng và dễ dàng và có thể giúp bạn bớt thất vọng.
• Nếu bạn gặp sự cố kết nối internet, hãy chuyển đổi kết nối.
• Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại máy tính và bộ định tuyến của mình để cố gắng giải quyết các vấn đề về tốc độ Internet.

Cách khắc phục sự cố

Tôi muốn bạn xem ảnh này, đây là sơ đồ cấu trúc liên kết mạng gia đình hiện đại điển hình.

Những gì bạn sẽ thấy là nhiều thiết bị phổ biến được kết nối với bộ định tuyến (thường qua Wi-Fi hoặc cáp ethernet), sau đó truyền dữ liệu đến và đi từ nhà cung cấp dịch vụ internet hoặc ISP. Sau đó, ISP sẽ truyền thông tin đến và từ các máy chủ khác, nơi lưu trữ các trang web và nội dung bạn sử dụng trênInternet.

Tôi cũng kết nối điện thoại thông minh với kết nối di động. Đôi khi các thiết bị của bạn sẽ không được kết nối với mạng gia đình của bạn và đó cũng là một điểm khác biệt quan trọng cần thực hiện.

Sơ đồ và kiến ​​trúc là một sự đơn giản hóa đáng kể. Đó là một cách hữu ích để khắc phục sự cố chung. Hiểu rằng bạn chỉ có thể làm được rất nhiều việc để khắc phục sự cố và bạn sẽ chỉ có thể tìm ra các vấn đề về hiệu suất với những gì bạn có thể chạm vào.

Tôi đã vẽ một đường chấm màu tím để phân định những gì bạn có thể và không thể khắc phục. Mọi thứ ở bên trái của dòng đó, bạn có thể. Mọi thứ ở bên phải của dòng đó, bạn có thể không thể.

Bạn sẽ muốn thực hiện một vài bước để khắc phục sự cố. Tôi đã phác thảo chúng theo thứ tự mà tôi khuyên bạn nên xem. Trước tiên…

Tìm hiểu xem đó có phải là Trang web không

Nếu một trang web tải chậm, hãy truy cập trang web khác. Điều đó cũng tải chậm? Nếu không, thì đó có thể chỉ là trang web bạn đang cố truy cập. Bạn không thể làm gì về điều đó cho đến khi chủ sở hữu trang web khắc phục sự cố.

Nếu cả hai trang web đều tải chậm, bạn cũng nên chạy kiểm tra tốc độ mạng. Hai bài kiểm tra tốc độ chính là speedtest.net và fast.com .

Bạn sẽ nhanh chóng có thể nhận ra đó có phải là sự cố trang web hay không. Ngoài ra, về mặt kỹ thuật, nó cũng có thể là một vấn đề về độ phân giải tên miền như khi Cloudflare lấy đi một lượng lớn internet vào tháng 6 năm 2022.

Nếu bạn thực sự quan tâm đến việc tìm hiểu sâu về cách điều đó xảy ra, video YouTube này sẽ giải thích chi tiết rất tốt.

Tại thời điểm này, bạn có thể loại trừ một số vấn đề với một máy tính. Nếu bạn đạt đến tốc độ dự kiến, thì đó là trang web chứ không phải máy tính, mạng hoặc ISP của bạn. Bạn chỉ cần đợi nó ra.

Nếu kiểm tra tốc độ cũng chạy chậm thì đó có thể là sự cố về thiết bị, mạng hoặc ISP và bạn cần…

Tìm hiểu xem đó là do Thiết bị hay Mạng

Nếu một thiết bị đang chạy chậm, nhưng một thiết bị khác thì không, hãy xác định các thiết bị. Họ có phải là hai máy tính trên cùng một mạng không? Một thiết bị có trên mạng kết nối internet và thiết bị kia kết nối qua kết nối di động không?

Nếu bạn cố gắng truy cập một trang web có hai máy tính trên cùng một mạng (tức là: cùng một kết nối bộ định tuyến qua wifi hoặc cáp ethernet) và một cái chậm trong khi cái kia thì không, đó có thể là sự cố về máy tính hoặc bộ định tuyến.

Nếu bạn cố truy cập một trang web bằng một máy tính hoặc thiết bị có kết nối internet và một thiết bị khác có kết nối di động và một cái chậm trong khi cái kia thì không, thì đó cũng có thể là sự cố kết nối.

Cách khắc phục sự cố

Bạn sẽ muốn thực hiện một vài bước để khắc phục sự cố. Tôi sẽ đề xuất một số giải pháp đơn giản nhất, không đòi hỏi nhiều kỹ thuật và sẽ khắc phục được khoảng 99% sự cố của bạn.

Nếu sự cố của bạn hiển thịrằng kết nối internet hoặc mạng di động của bạn đang hoạt động tốt hơn thì bạn có thể…

1. Chọn Mạng tốt hơn

Nếu kết nối internet nhanh hơn và có kết nối Wi-Fi, hãy bật trên Wi-Fi cho tất cả các thiết bị của bạn và kết nối với mạng đó.

Nếu kết nối di động nhanh hơn, hãy tắt Wi-Fi cho thiết bị di động của bạn. Bật Điểm truy cập di động của bạn, giả sử rằng thiết bị thông minh và gói không dây của bạn hỗ trợ nó. Làm theo hướng dẫn để tạo kết nối Wi-Fi cục bộ. Kết nối các thiết bị không phải mạng di động của bạn với kết nối Wi-Fi đó.

Nếu bạn không có chức năng Điểm truy cập di động thì chỉ cần sử dụng thiết bị được kết nối di động của mình để duyệt Internet.

Trong quá trình khắc phục sự cố, bạn có thể đã xác định rằng đó hoàn toàn không phải do kết nối mà có thể là do bộ định tuyến hoặc máy tính của bạn. Nếu đúng như vậy…

2. Khởi động lại Bộ định tuyến và Máy tính của bạn

Bạn đã bao giờ thức dậy sau một giấc ngủ trọn đêm với cảm giác sảng khoái và được sạc lại, sẵn sàng cho một ngày mới chưa? Đó là những gì khởi động lại máy tính của bạn làm. Nó kết xuất các quy trình tạm thời, xóa bộ nhớ máy tính và các tệp tạm thời, đồng thời cho phép các dịch vụ và ứng dụng cập nhật và khởi động lại.

Mặc dù bạn có thể biết rằng máy tính của mình là máy tính, nhưng bạn có thể không biết rằng bộ định tuyến của mình cũng là máy tính.

Rút phích cắm bộ định tuyến của bạn khỏi ổ cắm điện. Đi bộ đến máy tính của bạn và khởi động lại nó. Đi bộ trở lại của bạnbộ định tuyến và cắm lại vào ổ cắm điện. Hãy để cả hai khởi động. Bây giờ hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Sự kết hợp đó, có thể sẽ mất vài phút nếu có bản cập nhật được áp dụng, đã làm được một số điều. Như đã mô tả ở trên, nó cho phép cả hai thiết bị xóa các quy trình tạm thời. Nó cũng đặt lại bộ điều hợp mạng của cả hai thiết bị. Nếu điều đó gây ra sự cố kết nối, thì chúng có thể được giải quyết. Nếu cách đó không hiệu quả…

3. Suy nghĩ về những thay đổi bạn đã thực hiện

Gần đây bạn có cài đặt phần mềm không? Bạn đã thực hiện thay đổi bộ điều hợp mạng? Trong cả hai trường hợp, hành động hoặc phần mềm của bạn có thể đã sửa đổi hành vi mạng và có thể tác động tiêu cực đến tốc độ. Đánh giá xem bạn có thể đặt lại cài đặt bộ điều hợp hay không hoặc nếu bạn cần hỗ trợ về điều đó.

PC của tôi không nhận được tốc độ Internet tối đa

Bạn có thể nhận thấy rằng máy tính của mình không nhận được tốc độ đầy đủ như quảng cáo. Bạn có thể chạy kiểm tra tốc độ mạng và thay vì Internet Gigabit mà bạn đã mua, bạn chỉ nhận được, chẳng hạn như 500 megabit/giây (MBPS) hoặc nửa Gigabit. Thế nào là công bằng?

ISP của bạn có thể có một loạt tuyên bố từ chối trách nhiệm trong thỏa thuận dịch vụ internet của bạn nêu bật tất cả những lần bạn không nhận được tốc độ mà mình đã trả.

Thành thật mà nói, họ nên gọi kế hoạch tốc độ internet là cực đại lý thuyết trong điều kiện lý tưởng – điều hiếm khi tồn tại trong cuộc sống thực. Bạn nêndự kiến ​​​​sẽ đạt được bất kỳ nơi nào trong khoảng từ 50% đến 75% tốc độ đã nêu trong gói internet của bạn.

Cũng xin lưu ý rằng tốc độ gói cước internet thường chỉ áp dụng cho tốc độ tải xuống. Điều đó quan trọng đối với các trang web bạn truy cập và các tệp bạn muốn tải xuống. Chúng hiếm khi áp dụng cho tốc độ tải lên, có thể chậm hơn theo thứ tự cường độ.

ISP của bạn cũng thường không cung cấp thông tin về độ trễ hoặc thời gian để tin nhắn của bạn đến được một trong các máy chủ của ISP. Nếu bạn sống xa về mặt địa lý với một trong những địa điểm đó (chẳng hạn như ở khu vực nông thôn) thì rất có thể độ trễ của bạn sẽ cao.

Điều đó sẽ ảnh hưởng đáng kể đến tốc độ duyệt internet mà bạn cảm nhận được. Độ trễ cao hơn có nghĩa là có nhiều thời gian hơn để yêu cầu và tải nội dung.

Kết luận

Bạn có thể cảm thấy khó chịu khi máy tính của mình không hoạt động tốt như trước đây. Có một vài điều bạn có thể làm để chẩn đoán và giải quyết các vấn đề. Đi qua các bước đó sẽ giải quyết hầu hết các vấn đề bạn gặp phải. Nếu không, thì bạn có thể cần tìm kiếm sự trợ giúp thêm.

Bạn có bất kỳ mẹo nào để chẩn đoán sự cố mạng không? Hãy cho tôi biết trong phần bình luận bên dưới!