Na hitrost interneta lahko vplivajo številni dejavniki. Nekatere od teh težav se lahko začasno pojavijo v lokalnem računalniku, stikalu ali usmerjevalniku ali celo pri ponudniku internetnih storitev.

Sem Aaron, tehnolog in odvetnik s skoraj dvema desetletjema izkušenj pri delu s tehnologijo in v zvezi z njo. Svoje izkušnje delim v upanju, da boste lahko hitro in učinkovito odpravili svoje težavne tehnološke težave.

V tem članku bom predstavil svojo metodologijo za odpravljanje težav in nekatere pogoste vzroke za težave s hitrostjo interneta.

Ključne ugotovitve

• Nekaterih internetnih težav morda ne boste mogli odpraviti na lokalni ravni ali jih rešiti sami.
• Pred dodatnimi ukrepi morate vedno odpraviti vzroke za počasen internet; to je hitro in enostavno ter vam lahko prihrani razočaranje.
• Če imate težave z internetno povezavo, zamenjajte povezavo.
• Lahko pa znova zaženete računalnik in usmerjevalnik ter tako poskusite odpraviti težave s hitrostjo interneta.

Kako odpraviti težave

Oglejte si to sliko, na kateri je diagram tipične topologije sodobnega domačega omrežja.

Veliko običajnih naprav je povezanih z usmerjevalnikom (običajno prek Wi-Fi ali ethernetnega kabla), ki prenaša podatke k ponudniku internetnih storitev ali ISP in od njega. ISP nato prenaša podatke k drugim strežnikom, ki gostijo spletna mesta in vsebine, ki jih uporabljate na internetu, in od njih.

Vključil sem tudi pametni telefon z mobilno povezavo. Včasih vaše naprave ne bodo povezane z domačim omrežjem in tudi to je pomembno razlikovanje.

Diagram in arhitektura sta precej pretirana poenostavitev. Uporabna je za splošno odpravljanje težav. Razumite, da lahko za odpravljanje težav storite le toliko in da boste lahko težave z zmogljivostjo ugotovili le s tistim, česar se lahko dotaknete.

Narisal sem vijolično črtkano črto, ki razmejuje, kaj lahko popravite in česa ne. Vse, kar je levo od te črte, lahko popravite, vse, kar je desno od te črte, pa verjetno ne morete.

Za odpravo težav boste morali storiti nekaj korakov. Navedel sem jih v vrstnem redu, v katerem jih priporočam. Najprej...

Ugotovite, ali gre za spletno mesto

Če se eno spletno mesto nalaga počasi, obiščite drugo. Ali se tudi to nalaga počasi? Če se ne, je morda krivo samo spletno mesto, ki ga poskušate obiskati. Ničesar ne morete storiti, dokler lastnik spletnega mesta ne odpravi težave.

Če se obe spletišči nalagata počasi, boste želeli opraviti tudi test hitrosti omrežja. speedtest.net in . fast.com .

Hitro boste lahko ugotovili, ali gre za težave s spletnim mestom. Druga možnost in bolj tehnična možnost je, da gre tudi za težave z reševanjem domen, kot je bilo, ko je Cloudflare junija 2022 izločil velik del interneta.

Če vas res zanima, kako se je to zgodilo, je v tem videoposnetku na YouTubu podrobno razloženo.

Na tej točki lahko izključite en sklop težav z enim računalnikom. Če dosežete predvidene hitrosti, je krivo spletno mesto in ne vaš računalnik, omrežje ali ponudnik internetnih storitev.

Če tudi test hitrosti poteka počasi, je to verjetno težava naprave, omrežja ali ponudnika internetnih storitev, zato morate...

Ugotovite, ali je težava v napravi ali omrežju

Če ena naprava deluje počasi, druga pa ne, ugotovite, za katere naprave gre. Ali sta dva računalnika v istem omrežju? Ali je ena naprava v omrežju z internetno povezavo, druga pa se povezuje prek mobilne povezave?

Če poskušate obiskati spletno mesto z dvema računalnikoma v istem omrežju (tj. z istim usmerjevalnikom prek povezave wifi ali ethernetnega kabla) in je eden počasen, drugi pa ne, je to verjetno težava računalnika ali usmerjevalnika.

Če poskušate obiskati spletno mesto z računalnikom ali napravo z internetno povezavo in drugo napravo z mobilno povezavo ter je ena naprava počasna, druga pa ne, gre morda tudi za težavo s povezljivostjo.

Kako odpraviti težavo

Priporočil bom nekaj najbolj preprostih rešitev, ki niso zelo tehnične in bodo odpravile približno 99 % težav.

Če se pri odpravljanju težav izkaže, da sta internetna povezava ali mobilno omrežje bolj učinkovita, lahko...

1. Izberite boljše omrežje

Če je internetna povezava hitrejša in je na voljo povezava Wi-Fi, vklopite Wi-Fi za vse naprave in se povežite v to omrežje.

Če je mobilna povezava hitrejša, izklopite Wi-Fi za mobilno napravo. Vklopite mobilno dostopno točko, če jo vaša pametna naprava in brezžični načrt podpirata. Po navodilih ustvarite lokalno povezavo Wi-Fi. Na to povezavo Wi-Fi priključite naprave, ki niso mobilne.

Če nimate možnosti mobilne dostopne točke, lahko za brskanje po internetu uporabljate le napravo, ki je povezana z mobilnim omrežjem.

Med odpravljanjem težav ste morda ugotovili, da težava sploh ni v povezavi, temveč v usmerjevalniku ali računalniku. Če je tako, lahko...

2. Ponovno zaženite usmerjevalnik in računalnik

Ste se že kdaj zbudili po celonočnem spanju in se počutili sveže in napolnjeni, pripravljeni na nov dan? To stori ponovni zagon računalnika. Izbriše začasne procese, izprazni računalniški pomnilnik in začasne datoteke ter omogoči posodobitev in ponovni zagon storitev in aplikacij.

Čeprav veste, da je vaš računalnik računalnik, morda ne veste, da je tudi vaš usmerjevalnik računalnik.

Odklopite usmerjevalnik iz vtičnice. Pojdite do računalnika in ga znova zaženite. Pojdite nazaj do usmerjevalnika in ga znova priključite v vtičnico. Počakajte, da se oba zaženeta. Zdaj preverite, ali je težava odpravljena.

Ta kombinacija, ki bo verjetno trajala nekaj minut, če je treba uporabiti posodobitve, je naredila več stvari. Kot je opisano zgoraj, je obe napravi počistila začasne procese. Prav tako je ponastavila omrežne kartice obeh naprav. Če je to povzročilo težave s povezljivostjo, jih je mogoče odpraviti. Če to ni delovalo...

3. Razmislite o spremembah, ki ste jih uvedli

Ali ste pred kratkim namestili programsko opremo? Ali ste spremenili omrežno kartico? V obeh primerih so lahko vaša dejanja ali programska oprema spremenila obnašanje omrežja in negativno vplivala na hitrost. Ocenite, ali lahko ponastavite nastavitve kartice ali pa potrebujete pomoč.

Moj računalnik ne dosega polne hitrosti interneta

Morda ste opazili, da vaš računalnik ne dosega vseh oglaševanih hitrosti. Morda ste zagnali test hitrosti omrežja in namesto gigabitnega interneta, ki ste ga kupili, dosegate le 500 megabitov na sekundo (MBPS) ali pol gigabita. Kako je to pošteno?

Vaš ponudnik internetnih storitev ima v pogodbi o internetnih storitvah verjetno številne izjave o omejitvi odgovornosti, v katerih je poudarjeno, kdaj ne boste dobili hitrosti, za katero plačujete.

Odkrito povedano, načrte hitrosti interneta bi morali imenovati teoretični maksimumi v idealnih pogojih, ki v resničnem življenju obstajajo le redko, če sploh kdaj. Pričakovati morate, da boste dosegli med 50 % in 75 % navedene hitrosti vašega internetnega načrta.

Upoštevajte tudi, da hitrosti internetnih načrtov običajno veljajo le za hitrosti prenosa. To je pomembno za obiskana spletna mesta in datoteke, ki jih želite prenesti. Redko veljajo za hitrosti prenosa, ki so lahko za več velikosti nižje.

Vaš ponudnik internetnih storitev običajno tudi ne zagotavlja informacij o zakasnitvi ali času, ki ga vaše sporočilo potrebuje, da doseže enega od strežnikov ponudnika internetnih storitev. Če živite geografsko daleč od enega od teh mest (na primer na podeželju), je velika verjetnost, da bo vaša zakasnitev velika.

To bistveno vpliva na vašo zaznano hitrost brskanja po internetu. Večja zakasnitev pomeni več časa za zahtevanje in nalaganje vsebine.

Zaključek

Kadar računalnik ne deluje več tako dobro kot prej, je to lahko neprijetno. Za diagnosticiranje in odpravljanje težav lahko storite nekaj stvari. S temi koraki bi morali odpraviti večino težav, ki jih imate. Če jih ne, boste morda morali poiskati dodatno pomoč.

Ali imate kakšne nasvete za diagnosticiranje težav z omrežjem? Povejte mi jih v spodnjih komentarjih!