Postoje trenuci kada Canva ne radi kako želimo, a to može biti iz niza razloga koji su ili povezani s internim problemima koje samo njihov tim može riješiti ili na strani pojedinca.

Oh, zdravo! Ja sam Kerry, umjetnica, učiteljica i dizajnerica koja već godinama koristi platformu Canva. Jedan je od mojih favorita za korištenje jer je jednostavan za naučiti, nudi lakoću u izgradnji mnoštva projekata i stalno se ažurira kako bi uključio još bolje značajke!

Međutim, uvijek je šteta kada web stranica ne radi kako bi trebala.

U ovom ću postu objasniti neke od razloga zašto vam se Canva možda ne učitava ispravno i korake koje možete poduzeti kako biste pronašli rješenja kada se to dogodi. Iako nitko ne želi biti izvan svoje omiljene platforme, mi ćemo zajedno raditi na rješavanju problema!

Jeste li spremni započeti s ovim vodičem za rješavanje problema? Započnimo!

Ključni zaključci

• Ponekad Canvina platforma padne i može biti izuzetno frustrirajuće ako se oslanjate na nju za vremenski osjetljiv projekt.
• Ovaj problem može biti interni i korisnici moraju čekati dok Canvin tim ne riješi problem.
• Problem također može biti povezan s korisnikovim uređajem, internetskom vezom ili podacima, ali postoje načini da to provjerite i popravite pitanja.

Zašto se Canva ne učitava ili ne radi ispravno

Budući da je Canva platforma temeljena na webu, korisnici mogu pristupiti svojim računima i svim svojim dizajnima prijavom na platformu, bez obzira na uređaj koji koriste.

Međutim, to može biti frustrirajuće ako se ne možete prijaviti, internet ne radi dobro ili se platforma jednostavno ne učitava!

Što učiniti kada se Canva ne učitava (5 Rješenja)

Kroz ovaj vodič, proći ću kroz neke od uobičajenih problema koje ljudi imaju kada se prijavljuju i koriste Canvu, pa se nadam da ćete do kraja ovog članka moći pronaći rješenje!

Ako se platforma Canva ne učitava ispravno, to može biti interni problem koji može riješiti samo tehnička strana Canve, ali može biti i problem povezivanja na strani korisnika. Isprobajte sljedeće metode koje će vam pomoći ako se pojavi ovaj problem.

Rješenje #1: Provjerite svoju internetsku vezu

Vjerojatno ste već iskusili ovo kada ste bili na mreži i odjednom se sve web stranice koje koristite ne učitavaju ili su prazne. Ako se to događa sa svim vašim web stranicama, a ne samo s Canvom, najvjerojatnije je problem s internetom na vašoj lokaciji.

Ako se nalazite na mjestu gdje možete pristupiti internetskom usmjerivaču, slijedite ove korake za resetiranje internetsku vezu.

1. korak: Pronađite kabel za napajanje koji je priključen na vaš usmjerivač i isključite ga iz utičnice. Ovo će isključitiusmjerivač i zaustavite svaku vezu koja postoji.

Korak 2: Mnogi usmjerivači predlažu da pričekate do 20 sekundi prije ponovnog postavljanja (vjerujemo u vas - možete čekati toliko!) . Nakon tog vremena ponovno uključite kabel za napajanje u utičnicu i zatim pričekajte minutu ili više da se internet ponovno poveže.

3. korak: Ako se i dalje ne možete spojiti na internet, to može biti problem koji samo vaš pružatelj internetskih usluga može riješiti. Nazovite da vidite postoji li lokalni prekid ili načine na koje oni mogu pomoći s problemom.

Rješenje #2: Pokušajte se ponovno prijaviti

Ovo ću riješiti prvi način jer zvuči glupo, ali ponekad je to upravo ono što trebate učiniti! Slijedite ove korake da biste saznali kako se odjaviti s Canve i prijaviti na svoj račun.

Korak 1: Na početnoj stranici Canve kliknite svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu zaslona . Pojavit će se padajući izbornik i kliknuti ćete opciju koja kaže Odjava .

Korak 2: Nakon što kliknete odjava, bit ćete prebačeni u glavno Canva središte, ali bez da ste prijavljeni. Vidjet ćete da će opcija prijave pojavljuju se s izborom za prijavu putem e-pošte ili putem platforme za povezivanje poput Googlea ili Facebooka.

Korak 3: Koristite vjerodajnice koje inače koristite za prijavu za Canvu. Nadamo se da ćete ovaj put imati višeuspjeh!

Rješenje #3: Izbrišite svoje kolačiće i podatke predmemorije

Razočaravajuće je kada čujete riječ kolačić i shvatite da je to povezano s tehnologijom, a ne s ukusnim desertom, zar ne? U svakom slučaju, internetski preglednici mogu pohranjivati ​​podatke u privremenu pohranu koja se naziva predmemorija i kolačići.

Ovo bi trebalo pomoći pri vremenu učitavanja za web stranice i korištenju interneta koje često koristite i koje vaš preglednik prepoznaje. Ako niste neko vrijeme izbrisali ove datoteke ili je došlo do potencijalnog oštećenja podataka, to bi moglo utjecati na vašu brzinu interneta za učitavanje web stranica kao što je Canva.

Slijedite ove korake da biste saznali kako očistiti podaci iz predmemorije:

Korak 1: Otvorite povijest svog internetskog preglednika klikom na karticu Povijest u padajućem izborniku ili pritiskom na tipke CTRL + H na tipkovnici ako ne koristite Mac.

Korak 2: Sa strane vaše kartice Povijest, vjerojatno ćete pogledajte opciju koja je označena kao Izbriši podatke o pregledavanju .

Kliknite na njega i moći ćete izbrisati svoje kolačiće i podatke iz predmemorije od posljednjeg puta kada ste izvršili ovu funkciju. Ako nikada niste izbrisali svoju povijest na ovaj način, to će vam vjerojatno ubrzati vrijeme učitavanja na web stranicama.

Možete podesiti koliko ovih podataka želite obrisati odabirom trajanja (Sve vrijeme, Od __ datuma do__datum, i tako dalje.)

Rješenje #4: OtvoriUp Canva u drugom internetskom pregledniku

Možda imate prednost kada je u pitanju internetski preglednik koji svakodnevno koristite, kao što je Google Chrome, Safari ili Firefox. Ponekad se softver koji ti preglednici koriste za otvaranje web-mjesta bolje uklapa s određenim programiranjem pa ako imate poteškoća s korištenjem Canve na jednom, moglo bi biti korisno odabrati drugi internetski preglednik i tamo otvoriti web-mjesto!

Rješenje #5: Kontaktirajte Canvin tim za podršku

Ako nijedna od ovih metoda nije pomogla u rješavanju vašeg problema pri korištenju Canve, možda bi bilo korisno kontaktirati Canvin tim za podršku. Možete prijaviti problem koji imate tako da opišete specifikacije problema ili priložite snimak zaslona onoga što se događa.

Ovo je također koristan način da saznate je li to na strani Canve koji ima problem, a ne zbog vašeg uređaja ili interneta. Ako odete na Canva stranicu pomoći, oni će također ažurirati sve probleme s uslugom.

Završne misli

Srećom, ne događa se često da cijela Canva web stranica nestane dolje, ali kad god postoje problemi s učitavanjem stranica, prijavom ili upotrebom elemenata, može biti tako frustrirajuće odrediti gdje zapravo leži problem. Nadamo se da će vas, kada isprobate neke od ovih metoda, dovesti do rješenja!

Imate li dodatne metode ili savjete koje biste željeli podijeliti sostatak naše Canva zajednice za rješavanje problema s web mjestom? Iako znamo da su iskustva različita, cijenimo svako znanje ili informacije koje podijelimo kako bismo pomogli jedni drugima. Komentirajte ispod sa svoja dva centa!