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Vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail ? Ne vous inquiétez pas, il existe plusieurs moyens de rétablir l'accès. De nombreux problèmes liés aux comptes de messagerie électronique surviennent quotidiennement, non seulement avec les comptes Google, mais aussi avec Yahoo, Outlook et Hotmail. Chacun de ces comptes présente des étapes de dépannage similaires, voire identiques, à suivre en cas de problèmes liés au mot de passe de connexion.
Les personnes qui utilisent le navigateur Chrome disposent généralement d'un compte Gmail, car Chrome est un navigateur pris en charge.
Qu'est-ce que le service Gmail ?
Si vous êtes relativement novice dans l'utilisation d'un compte Gmail, voici une brève description de l'application Gmail.
Le compte Gmail est un service de messagerie électronique gratuit basé sur la recherche, lancé par Google en 2004. Il est disponible partout dans le monde à condition de disposer d'une connexion internet. Gmail compte 900 millions d'utilisateurs actifs dans le monde (selon Statista).
L'un des avantages de Gmail est qu'il offre un espace de stockage important, jusqu'à 15 Go. C'est bien plus que ce que proposent la plupart des autres fournisseurs de messagerie. Gmail propose également un moteur de recherche puissant qui permet de retrouver facilement les courriels, même s'ils sont enfouis au fin fond de votre boîte de réception. D'autres fonctionnalités seront mentionnées plus loin dans l'article.
Voir aussi //techloris.com/there-was-a-problem-resetting-your-pc/
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail, essayez de récupérer votre compte
Pour commencer, nous allons commencer par les bases ; la première chose à faire lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Gmail est de vérifier votre connexion Internet. Assurez-vous que vous êtes connecté à Internet et que votre navigateur Web est à jour, dans sa dernière version. Si vous avez toujours des problèmes, essayez de redémarrer votre ordinateur ou votre modem.
Si vous êtes certain que votre connexion Internet fonctionne correctement et que vous rencontrez toujours des difficultés pour vous connecter, il se peut que les serveurs de Google connaissent des problèmes. Les serveurs de messagerie ne s'arrêtent pas fréquemment, mais cela est généralement mentionné dans leur section " aider "Dans ce cas, vous pouvez essayer de consulter la page État du serveur Google pour obtenir des mises à jour.
Si le problème vient de Google, vous pouvez vous rendre sur leur site en recherchant la page d'état de Google pour les diagnostics trouvés sur leur site web.
La page d'état de Google fournira des analyses sur toutes les fonctionnalités couramment utilisées de Google.
Si la page d'état ne semble pas vous aider, il peut être plus facile pour vous, en tant que client de messagerie, de sélectionner la page d'aide de Google Chrome, où des milliers de questions sont posées chaque mois.
Impossible de se connecter avec le mot de passe de mon application Gmail
Supposons que vous pensiez que votre compte a été piraté ou que vous ayez tenté de vous connecter plusieurs fois et que l'accès vous ait été refusé. Dans ce cas, Google propose sur son site Web plusieurs outils de dépannage utiles pour récupérer votre mot de passe Gmail et résoudre d'autres problèmes de connexion à Gmail. Vous trouverez ces outils de dépannage en vous rendant sur la page de connexion à Gmail et en cliquant sur le bouton "Lien "Mot de passe oublié ? .
Google propose un guide facile à suivre pour permettre aux utilisateurs de récupérer leurs mots de passe lorsqu'ils ne peuvent pas se connecter à Gmail et qu'ils n'ont pas accès à la vérification de leur adresse électronique ou de leur numéro de téléphone portable.
La première étape consiste à saisir votre adresse e-mail dans la connexion de récupération de Google lorsque vous sélectionnez les paramètres de Google. Google vous posera ensuite autant de questions que possible pour confirmer que vous êtes bien l'ancien utilisateur. Ces questions porteront sur votre date d'anniversaire, les éventuels mots de passe que vous avez utilisés et les appareils avec lesquels vous vous êtes connecté.
Si vous parvenez à récupérer votre compte de cette manière, c'est une excellente chose ! Par conséquent, pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent à l'avenir, il serait judicieux de mettre en place un protocole de récupération par courrier électronique, ce qui simplifiera les questions visant à prouver que vous êtes bien le propriétaire du compte d'origine.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail, vérifiez vos paramètres de sécurité
La mise en place de questions et de protocoles pour les vérifications est utile lorsque vous êtes déjà connecté, ce qui soulage de nombreux utilisateurs qui savent qu'il existe un SOP (système de procédures) pour les problèmes liés à leur compte Gmail.
L'une des couches de sécurité consiste à envoyer un code de vérification à votre appareil mobile chaque fois qu'un nouveau système d'exploitation se connecte à votre compte Gmail.
Pour accéder aux options permettant d'optimiser la sécurité de votre compte Gmail, vous devez vous rendre sur la page d'accueil du navigateur Google Chrome.
Une fois que la sélection de l'utilisateur Google apparaît, cliquez sur votre profil. Vous vous retrouverez alors dans votre centre de gestion de compte, en passant votre souris à l'endroit où se trouverait la sélection des paramètres pour la page des paramètres Google.
Ces paramètres Gmail vous offrent une structure unique pour la sécurité de votre compte. Vous pouvez décider d'autoriser ou d'empêcher plusieurs utilisateurs d'accéder au vôtre. Plus vous effectuez d'ajustements pour protéger votre compte, plus l'authentificateur Google peut confirmer facilement que le compte vous appartient lorsque vous vous connectez à votre compte Gmail à l'aide de questions ou d'un code de vérification.
Vous pouvez également définir les appareils autorisés et désactivés pour tenter de se connecter à votre compte Gmail, ainsi que le nombre de tentatives de saisie du mot de passe Google autorisées en cas d'échecs répétés.
Après avoir tenté de vous connecter à votre compte Gmail au moins deux fois, vous devez cliquer sur "mot de passe oublié ," car cela permettrait d'accélérer le processus dans son ensemble.
La plume et le papier
Les utilisateurs ne consultent pas leurs questions de sécurité au quotidien. Honnêtement, de nombreuses personnes remplissent la partie relative à la sécurité et n'écrivent jamais les réponses supplémentaires sur un bloc-notes ou un autre papier. Le fait d'avoir noté vos informations de sécurité peut vous aider à contourner ces étapes lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail.
Il vous suffit d'un petit carnet de notes et d'un stylo pour noter votre mot de passe de connexion afin de pouvoir vous reconnecter facilement lorsque vous oubliez des informations sur les utilisateurs de messagerie, un mot de passe, des numéros de téléphone et d'autres informations précieuses lors de la création d'un compte.
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail, essayez de réinitialiser votre appareil.
La réinitialisation de votre appareil d'exploitation peut s'avérer utile non seulement lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail, mais aussi lorsque vous devez résoudre des problèmes liés à des milliers de programmes et de logiciels.
Que vous réinitialisiez votre téléphone ou votre ordinateur à l'aide du bouton du menu des paramètres ou manuellement sur le matériel, il s'agit toujours d'une procédure sûre et inoffensive pour résoudre les problèmes d'accès à la connexion.
La réinitialisation de votre appareil permet parfois d'effacer les données corrompues et les images mises en cache et de créer une nouvelle table de chargement pour les données de votre compte Gmail. Il est tout aussi acceptable et sûr d'éteindre temporairement votre appareil et d'attendre de le rallumer pour voir la progression de la connexion.
Pourquoi mon compte Google ne se charge-t-il pas ?
Le fait que votre compte Google ne se charge pas peut expliquer que vous ne puissiez pas vous connecter à Gmail en raison de votre connexion Internet générale, ce qui peut affecter l'accès à l'application de votre compte Gmail sur votre téléphone portable. Les problèmes de connexion à Gmail peuvent également provenir du fait que votre navigateur ne charge pas les fichiers correctement.
Les problèmes de chargement peuvent être une longue liste de variables pour n'importe quel client de messagerie. Nous vous conseillons vivement de lire l'article de Techloris sur "Gmail ne se charge pas".
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail, supprimez l'historique de vos données de navigation
Effacer les données en supprimant votre historique de navigation peut également vous aider à charger et à vous connecter à votre compte lorsque vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail. En ouvrant le gestionnaire de compte Gmail, vous trouverez une option qui dit " données et vie privée ."
Comme de nombreuses entreprises de navigation, votre profil vous permet de réinitialiser et d'effacer vos données en supprimant votre historique de navigation. La suppression de cet historique permet d'éviter que des images de cache de navigateur cassées, des données corrompues et des contenus malveillants ne prospèrent sur votre appareil. Lorsque vous ne pouvez pas vous connecter à Gmail, des données malveillantes peuvent être à l'origine d'un problème important.
Tous les boutons ne sont pas formulés de la même manière, mais il est courant de constater que les services de navigation proposent l'option d'effacement des données sous la forme d'un "bouton". Effacer les données bouton ".
Signes de piratage de votre messagerie Gmail
Malheureusement, malgré la puissance du navigateur Google Chrome, le risque de violation de votre compte Gmail est toujours présent. Voici les signes indiquant que votre compte Google a peut-être été piraté et la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à vous connecter à Gmail.
- Vous ne pouvez pas utiliser votre mot de passe habituel.
- Vous pouvez ouvrir votre courrier électronique, mais vous verrez qu'il y a des courriels envoyés que vous n'avez pas écrits.
- Google envoie à votre numéro de téléphone une notification indiquant qu'un autre appareil a tenté d'accéder à votre compte Gmail.
- Vous ne recevez plus de messages cohérents.
- Vérifier vos coordonnées et découvrir que votre adresse IP n'est pas la même que d'habitude.
- Votre nom d'utilisateur de connexion à Gmail n'est pas reconnaissable.
- Vous recevez des messages de sites que vous n'avez jamais visités auparavant.
- Rien n'est envoyé à votre numéro lorsque vous demandez un code de vérification par SMS.
Relocalisation de vos données Gmail
C'est ce que l'on pourrait appeler un " scénario le plus défavorable Parfois, la puissance du service Google ne suffit pas à résoudre le problème Gmail, et la réinitialisation de votre appareil ne résoudra pas les problèmes de connexion à Gmail.
Dans ce cas, si vous êtes toujours satisfait des systèmes et des utilitaires de Google, vous pouvez créer un autre compte plus sécurisé et y envoyer toutes les données de vos comptes Gmail et Google Drive. Cela implique également de supprimer définitivement votre ancien compte Gmail après avoir transféré toutes vos données en toute sécurité.
La mesure la plus prudente à prendre lors de l'exécution de cette tâche consiste à vérifier que chaque fichier ne contient pas de contenu malveillant avant de l'envoyer à une nouvelle adresse électronique. La création d'un compte plus sûr avant de recevoir le matériel précédent est également une priorité.
Conseils et procédures concernant le nouveau compte Gmail
Connexion à votre nouveau compte Gmail
Lorsque vous vous connectez à votre compte, assurez-vous que le système d'exploitation que vous utilisez est sécurisé et exempt de virus. Ce cas est plus fréquent qu'on ne le pense.
Si vous êtes en vacances et que vous devez faire face à un problème urgent au travail, vous pouvez être amené à rechercher le système le plus proche pour faire fonctionner un programme de bureau. En règle générale, il est judicieux de vérifier si l'ordinateur de bureau que vous allez utiliser est équipé d'un logiciel antivirus.
Votre nouveau mot de passe Gmail
Lorsque vous créez de nouveaux mots de passe, vous devez vous assurer que le dernier mot de passe n'est pas le même que celui de votre nouveau compte. Un autre conseil pour vous assurer que vous ne ferez jamais cela est de ne permettre à aucun système autre que le vôtre de sauvegarder votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Aujourd'hui, la plupart des plateformes veillent à ce que les nouveaux utilisateurs créent des " des mots de passe forts qui sont les mêmes que votre mot de passe Gmail. Il est donc beaucoup plus difficile pour les pirates d'accéder à vos comptes.
Oui. Cela concerne également les ordinateurs des membres de votre famille et de vos amis. Malheureusement, le fait de supposer qu'ils protègent leurs ordinateurs autant que vous n'en fait pas une réalité.
Procédure de déconnexion
Bien que cela ne soit pas recommandé, la déconnexion de votre compte Gmail peut également constituer un moyen de défense supplémentaire contre les pirates informatiques et les virus potentiels lorsque nous laissons nos ordinateurs de bureau sans surveillance pendant une période plus ou moins longue.
Numéro de téléphone vérifié sur un nouveau compte Gmail
Le fait de disposer d'un numéro de téléphone enregistré permettant de passer des appels téléphoniques est très important lorsque vous souhaitez recevoir des notifications concernant des appareils étrangers qui tentent d'accéder à votre compte Gmail.
Questions fréquemment posées sur le compte Gmail
Comment puis-je vérifier mon compte Google si je ne peux pas vérifier mon compte Gmail ?
Si vous ne pouvez pas vérifier l'un ou l'autre des comptes, c'est généralement en raison du peu d'informations personnelles et du temps consacré à l'élaboration du protocole de sécurité, ce qui rend la tâche de récupération de votre compte Gmail presque impossible.
Pourquoi la connexion avec Google ne fonctionne-t-elle pas ?
Si vous ne pouvez pas vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte Gmail, il se peut que vous (ou quelqu'un d'autre) ayez ouvert votre compte Gmail sur un autre système d'exploitation.
Comment puis-je me connecter correctement à Google IMAP ?
Tout d'abord, vous devez vous assurer que l'IMAP est activé. Ensuite, vous devez vous assurer que votre compte Gmail est ouvert. Dans le coin le plus à droite de l'écran, vous devriez pouvoir trouver "Transférer", puis "POP" et "IP" dans votre section de paramètres.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez "Autoriser IMAP".
Pourquoi Gmail ne fonctionne-t-il pas lorsque je sélectionne Gmail dans Google Chrome ?
En les désactivant temporairement et en les activant une à une, vous pourrez peut-être fermer le navigateur Google Chrome et réessayer avec plus de succès.
Pourquoi Google m'a-t-il dit que mon compte Gmail n'était pas sécurisé ?
Lorsque vous visitez des sites web qui ne sont pas cryptés, cela a un impact direct sur la façon dont Google perçoit votre compte Gmail et la sécurité de votre compte Google lorsqu'ils sont ouverts simultanément avec votre navigateur.
Pourquoi Gmail ne me permet-il pas de me connecter ?
Il est conseillé de modifier votre mot de passe si celui que vous utilisez est incorrect ou si quelqu'un d'autre accède à votre compte.
Des problèmes de navigateur peuvent également être à l'origine de problèmes de connexion. Essayez de supprimer le cache de votre navigateur ou de le redémarrer.
Comment puis-je récupérer mon compte Gmail si je ne peux pas vérifier mon compte Google ?
Étant donné que vous ne pouvez pas récupérer votre mot de passe ou vérifier que vous êtes le propriétaire du compte, vous devrez en créer un nouveau.
Il serait préférable que vous notiez les données essentielles relatives à la sécurité de votre compte pour vous y référer ultérieurement, ce qui vous évitera de perdre à nouveau ce que vous possédez.
Comment puis-je contacter Google pour vérifier mon compte ?
Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez pas appeler Google pour obtenir de l'aide afin de vous connecter à votre compte. Tout service prétendant prendre en charge les comptes ou les mots de passe n'est pas affilié à Google. Ne divulguez jamais vos codes de vérification ou vos mots de passe à une personne prétendant pouvoir vous aider à récupérer vos comptes.
Où se trouve la page de connexion à Gmail ?
Ouvrez Gmail sur votre ordinateur portable ou de bureau. Saisissez le mot de passe et l'adresse e-mail de votre compte Google. Cliquez sur Utiliser un autre compte si vous devez vous connecter à un autre compte.
Si, au lieu de l'écran de connexion, vous voyez apparaître une page contenant des informations sur Gmail, cliquez sur le bouton Connexion dans le coin supérieur droit.
