وقت آن است که روی برخی از فایل های مهمی که در یک درایو خارجی ذخیره کرده اید کار کنید. شما آن را به رایانه خود وصل می کنید و ... هیچ چیز. هیچ پنجره ای باز نمی شود و هیچ نمادی از هارد دیسک ظاهر نمی شود. شما احساس ترس می کنید. "آیا من همه چیز را از دست داده ام؟" بعد چه کاری انجام می دهید؟

چه درایو شما یک هارد درایو چرخان خارجی باشد یا یک SSD خارجی، چندین دلیل وجود دارد که رایانه شما ممکن است آن را شناسایی نکند . برخی جدی هستند و برخی دیگر چندان جدی نیستند. هنوز زمان وحشت نرسیده است.

مورد نه چندان جدی؟ ممکن است رایانه شما واقعاً درایو شما را شناسایی کرده باشد اما نتواند آنچه روی آن است را بخواند. ممکن است بتوانید داده های خود را با استفاده از برنامه مناسب بازیابی کنید. در بدترین موارد، به دلیل آسیب فیزیکی به هیچ وجه نمی‌تواند درایو شما را ببیند.

من همانجا با شما هستم. من یک دلیل کاملا شخصی برای نوشتن این مقاله دارم: درایو خارجی من کار نمی کند. من از آن برای پشتیبان گیری از iMac قدیمی خود استفاده کردم که سال گذشته آن را جایگزین کردم، اما وقتی چند ماه بعد سعی کردم به فایل ها نگاه کنم، چیزی جز یک چراغ چشمک زن دریافت نکردم. خسته کننده، اذیت کننده! این مثال خوبی برای این است که چرا یک نسخه پشتیبان کافی نیست.

من فرض کردم مشکل درایو من جدی است. اکنون که نوشتن این مقاله را به پایان رساندم، می‌توانم این خبر خوب را به شما اطلاع دهم: یکی از مراحل عیب‌یابی دوباره کار کرد.

امیدوارم تجربه شما به اندازه تجربه من کم استرس باشد، اما می‌توانم تضمین نده بازیابی اطلاعات یک تجارت دشوار است.بیایید با عیب یابی هارد اکسترنال خود شروع کنیم.

عیب یابی اولیه

در اینجا چند مرحله برای عیب یابی مشکلات درایو خارجی آورده شده است.

1. آیا کامپیوتر واقعاً درایو را می شناسد؟

ممکن است رایانه شما درایو را تشخیص دهد حتی اگر پنجره ای را باز نمی کند یا نمادی را نمایش نمی دهد. هنگام وصل کردن درایو ممکن است پیام خطایی مشاهده کنید. اگر رایانه شما پیشنهاد فرمت درایو را دارد، بگویید «نه». این فقط بازیابی اطلاعات شما را سخت‌تر می‌کند.

اگر از Windows استفاده می‌کنید، ابزار مدیریت دیسک را باز کنید. اگر از Mac استفاده می کنید، Disk Utility را باز کنید. آیا درایو را در لیست می بینید؟ ممکن است بخواهید هر درایو خارجی دیگری را برای جلوگیری از سردرگمی جدا کنید. در ویندوز، درایوهای اکسترنال دارای برچسب "Removable" هستند. در مک، دو لیست از درایوها وجود دارد: داخلی و خارجی.

اگر درایو شما در لیست باشد، کامپیوتر واقعاً آن را شناسایی می‌کند و امید بیشتری برای بازیابی فایل‌های شما وجود دارد. اگر وجود ندارد، بقیه مراحل عیب‌یابی را طی کنید و همان برنامه را باز نگه دارید تا ببینید آیا می‌توانیم به رایانه شما کمک کنیم آن را تشخیص دهد.

2. آیا مشکلی در پورت USB وجود دارد؟

مشکل ممکن است به جای درایو، مربوط به درگاه USB شما باشد. سعی کنید هارد دیسک را در یک پورت USB دیگر - یا حتی یک کامپیوتر دیگر - قرار دهید تا ببینید آیا نتیجه متفاوتی دارید یا خیر. اگر آن را به یک هاب USB وصل می کنید، سعی کنید مستقیماً آن را به رایانه خود وصل کنید.

3. آیا کابل درایو مشکل دارد؟

گاهی اوقات چیزهای کوچک باعث مشکلات بزرگ می شوند. شاید درایو شما خوب باشد و مشکل از کابلی است که به آن وصل شده است. در صورت امکان از کابل دیگری استفاده کنید و دوباره امتحان کنید. این کابل باید از یک نوع کابل باشد، خواه USB، USB-C، mini USB، کابل micro USB، یا یک کابل اختصاصی.

من این را با درایو معیوب خودم امتحان کردم. در کمال تعجب، کار کرد! فکر می کردم در گذشته آن را امتحان کرده ام، اما ممکن است اشتباه کنم. خوشبختانه، من بلافاصله یک کپی از محتویات درایو تهیه کردم. اندکی بعد، درایو دوباره از کار افتاد.

4. آیا درایو شما قدرت می گیرد؟

اگر هارد دیسک رومیزی 3.5 اینچی دارید، به آداپتور AC یا کابل برق نیاز دارید. ممکن است مال شما ایراد داشته باشد. به نظر می رسد درایو روشن می شود؟ آیا چراغ روشن می شود؟ اگر یک هارد دیسک در حال چرخش باشد، آیا می توانید لرزشی را احساس کنید؟ اگر نه، کابل برق را تعویض کنید و ببینید آیا چیزی تغییر کرده است یا خیر.

5. آیا مشکل درایور ویندوز وجود دارد؟

درایور نرم افزاری است که برای کارکردن یک دستگاه جانبی روی رایانه لازم است. در ویندوز، مشکلات درایور یکی از دلایل رایج خرابی دستگاه است. سریع‌ترین راه برای دیدن اینکه آیا مشکل شماست این است که درایو را به رایانه دیگری وصل کنید.

از طرف دیگر، چند چیز وجود دارد که می‌توانید در رایانه شخصی خود امتحان کنید:

• باز کردن دستگاه مدیر برای دیدن اینکه آیا علامت تعجب زرد در کنار دستگاه های فهرست شده وجود دارد یا خیر. اگر وجود دارد، درست است -روی دستگاه کلیک کنید و "Update driver" یا "Roll back driver" را انتخاب کنید. هر گونه پیام خطایی را که برای راه حل احتمالی نمایش داده می شود، گوگل کنید.
• بازیابی سیستم را باز کنید و تنظیمات رایانه خود را به زمانی که درایو شما کار می کرد بازنشانی کنید.
• یک استراتژی نهایی حذف نصب درایور است. و امیدواریم که پس از راه اندازی مجدد رایانه، مورد صحیح به طور خودکار نصب شود. در Device Manager، روی دستگاه کلیک راست کرده و Uninstall را انتخاب کنید.

What's Next?

اکنون که عیب‌یابی ما به پایان رسیده است، در ادامه چه کاری باید انجام دهیم:

1. اگر درایو شما اکنون در مدیر دیسک شما ظاهر می شود و می توانید اطلاعات خود را بخوانید، کار شما تمام شده است. به پشت خود ضربه بزنید و به کار خود بازگردید!

2. اگر درایو شما در مدیر دیسک شما ظاهر می‌شود و رایانه شما نمی‌تواند داده‌ها را بخواند، به بخش بعدی بروید: درایو شناسایی شده است اما غیرقابل خواندن است.

3. اگر درایو شما هنوز در مدیر دیسک ظاهر نمی شود، به آخرین بخش ما بروید: درایو شناسایی نشده است.

وضعیت 1: درایو شناسایی شده است اما غیرقابل خواندن

وجود ندارد به نظر می رسد مشکل فیزیکی درایو خارجی شما باشد. با این حال، رایانه شما نمی تواند محتویات آن را بخواند. این احتمال وجود دارد که بتوانید با استفاده از یکی از مراحل زیر اطلاعات خود را بازیابی کنید. در غیر این صورت، درایو شما همچنان قابل استفاده است - اما ابتدا باید آن را مجدداً فرمت کنید و هر گونه داده باقیمانده را در این فرآیند از دست بدهید.

1. مطمئن شوید که سیستم عامل شما قادر به خواندن است.سیستم فایل

یک درایو ویندوز معمولا با سیستم فایل NTFS فرمت می شود، در حالی که درایو مک با سیستم فایل HFS یا APFS فرمت می شود. آنها با سیستم عامل های دیگر قابل تعویض نیستند: درایوهای ویندوز برای ویندوز کار می کنند، در حالی که درایوهای مک برای مک ها کار می کنند. اگر درایو در گذشته روی رایانه شما کار می کرد، باید سیستم فایل صحیح را نصب کرده باشد.

شما می توانید با مشاهده پارتیشن درایو در مدیریت دیسک در Windows یا Disk Utility در Mac تعیین کنید که کدام سیستم فایل استفاده شده است. . برای خواندن داده‌ها، کافی است آن‌ها را به رایانه‌ای که دارای سیستم‌عامل مناسب است وصل کنید.

راه‌حل‌های نرم‌افزاری شخص ثالثی برای خوانایی درایو وجود دارد، اما این یک قوطی کرم است که در این مقاله باز نمی‌کنم. . اگر می‌خواهید درایو خارجی شما هم با مک و هم با رایانه‌های شخصی کار کند، بهترین راه‌حل استفاده از سیستم فایل قدیمی‌تر مانند exFAT است.

2. کمک‌های اولیه اولیه را انجام دهید

اگر درایو سیستم فایل مناسبی دارد اما قابل خواندن نیست، نیاز به بررسی دارد. می توانید کمک های اولیه اولیه را با استفاده از ابزارهای تعبیه شده در سیستم عامل انجام دهید.

در Mac، درایو خود را با استفاده از Disk Utility انتخاب کنید، سپس روی First Aid کلیک کنید. این کار خطاها را بررسی می کند و در صورت لزوم آنها را تعمیر می کند.

ابزارهای سنتی ویندوز عبارتند از Check Disk و Scan Disk. روی درایو خود کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. یک دکمه برای یکی از آن ابزارها وجود دارد. روی آن کلیک کنید و ویندوز سیستم را بررسی می کندخطاها.

3. از نرم افزار بازیابی اطلاعات استفاده کنید

اگر رایانه شما هنوز نمی تواند درایو شما را بخواند، وقت آن است که از ابزار حرفه ای تری استفاده کنید. نرم افزار بازیابی اطلاعات می تواند به بازگرداندن اطلاعات شما در طیف وسیعی از سناریوها کمک کند. با این حال، هیچ تضمینی برای موفقیت وجود ندارد.

در جمع بندی های بازیابی اطلاعات ما برای ویندوز و مک، متوجه شدیم که برخی از برنامه ها در بازیابی اطلاعات از پارتیشن های معیوب نسبت به رقبا برتر هستند.

اجرای آزمایشی رایگان نسخه یکی از این برنامه ها به شما نشان می دهد که آیا می توانید اطلاعات خود را بازیابی کنید یا خیر. اگر می توانید، پول را بپردازید و ادامه دهید.

آگاه باشید که اینها برنامه های کاربردی پیشرفته ای هستند که برای مبتدیان ایده آل نیستند—اما بهترین امید را برای بازیابی اطلاعات شما ارائه می دهند. مراحل اولیه مشابه انجام کمک‌های اولیه در بالا هستند—شما درایو آسیب‌دیده را انتخاب می‌کنید، سپس روی Scan کلیک می‌کنید—اما رابط‌های کاربری آن‌ها ترسناک‌تر هستند. اجازه دهید به شما نشان دهم.

این همان چیزی است که R-Studio قبل از انجام اسکن به نظر می رسد.

این تصویری از [email protected] در حال اجرای Super Scan است.

و در اینجا تصویری از DMDE در حال انجام یک اسکن کامل است.

همانطور که گفتم، این ابزارها بهترین شانس را برای بازگرداندن داده های شما ارائه می دهند، اما هیچ تضمینی وجود ندارد. اگر این اسکرین شات ها به نظر می رسد خارج از منطقه راحتی شما هستند، ببینید آیا می توانید از افراد باتجربه تر کمک بگیرید.

وضعیت 2: درایو شناسایی نشده است

اگر این کار را انجام داده اید عیب یابی مامراحل بالا و درایو هنوز در Disk Management یا Disk Utility ظاهر نمی شود، مشکل سخت افزاری دارید. درایو شما یا محفظه آن مشکل فیزیکی دارد.

1. محفظه درایو آسیب دیده

اگر کاربر فنی هستید و برای کثیف شدن دستان خود مشکلی ندارید، می توانید تست کنید ببینید آیا مشکل از محفظه است. ممکن است بتوانید این کار را با برداشتن درایو از محفظه و نصب مستقیم آن بر روی رایانه خود انجام دهید. این معمولاً با رایانه‌های شخصی Windows رومیزی آسان‌تر از سایر انواع رایانه‌ها است.

به‌عنوان روش دیگر، می‌توانید آن را در محفظه دیگری قرار دهید. اگر شما در اطراف ندارید، می توانید آن را با قیمت ارزان خریداری کنید. مطمئن شوید که یکی را دریافت می کنید که با اندازه و رابط درایو شما مطابقت داشته باشد.

2. درایو آسیب دیده

بدترین سناریو این است که آسیب فیزیکی به خود درایو وارد شود. این ممکن است به دلیل فرسودگی، افزایش برق، سوء استفاده یا افتادن درایو اتفاق بیفتد. متأسفانه، راه‌حل آسانی وجود ندارد: بازیابی اطلاعات شما بسیار دشوار یا غیرممکن خواهد بود.

اگر فایل‌های شما به اندازه‌ای ارزشمند هستند که بتوان پول خرج کرد، بهترین شانس شما در اختیار متخصصان بازیابی اطلاعات است. آنها درایو را در یک محیط اتاق تمیز باز می کنند و تلاش می کنند آسیب را ترمیم کنند. با جستجوی «حرفه‌ای بازیابی اطلاعات» یا «متخصص بازیابی اطلاعات» یکی را در منطقه خود پیدا کنید و یک پیشنهاد دریافت کنید. چقدر هزینه دارد؟ من آن را در دیگری بررسی می کنممقاله.

اگر ارزش صرف هزینه برای داده های خود را ندارد، برخی تعمیرات اساسی وجود دارد که می توانید خودتان امتحان کنید. من این را توصیه نمی‌کنم زیرا احتمال دارد که ضرر بیشتری نسبت به سود داشته باشید. شما انگیزه خود را می دانید، اینکه آیا مهارت های عملی اولیه دارید یا خیر، و عواقب آن در صورت شکست را می دانید. اگر می‌خواهید بیشتر بدانید، Google دوست شماست.