Es gibt viele Faktoren, die sich auf Ihre Internet-Geschwindigkeit auswirken können. Einige dieser Probleme können vorübergehend auf Ihrem lokalen Computer, auf Ihrem Switch oder Router oder sogar bei Ihrem ISP auftreten.

Ich bin Aaron, ein Technologe und Anwalt mit fast zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Arbeit mit und rund um Technologie. Ich teile meine Erfahrung in der Hoffnung, dass Sie Ihre lästigen Technologieprobleme schnell und effektiv lösen können.

In diesem Artikel gehe ich auf meine Methodik zur Fehlerbehebung und einige der häufigsten Ursachen für Probleme mit der Internetgeschwindigkeit ein.

Wichtigste Erkenntnisse

• Einige Internet-Probleme sind möglicherweise nicht lokal oder von Ihnen lösbar.
• Bevor Sie weitere Maßnahmen ergreifen, sollten Sie immer die Ursachen für langsames Internet beheben; das geht schnell und einfach und kann Ihnen Frust ersparen.
• Wenn Sie ein Problem mit der Internetverbindung haben, wechseln Sie die Verbindung.
• Alternativ können Sie Ihren Computer und Router neu starten, um Probleme mit der Internetgeschwindigkeit zu beheben.

Fehlersuche und -behebung

Ich möchte, dass Sie sich dieses Bild ansehen, das ein Diagramm einer typischen modernen Heimnetzwerk-Topologie darstellt.

Viele gängige Geräte sind mit einem Router verbunden (in der Regel über Wi-Fi oder ein Ethernet-Kabel), der dann Daten an einen Internetdienstanbieter (ISP) überträgt. Der ISP überträgt dann Informationen an andere Server, die die Websites und Inhalte hosten, die Sie im Internet nutzen.

Ich habe auch ein Smartphone mit einer Mobilfunkverbindung einbezogen. Manchmal sind Ihre Geräte nicht mit Ihrem Heimnetzwerk verbunden, und auch das ist ein wichtiger Unterschied.

Das Diagramm und die Architektur stellen eine starke Vereinfachung dar. Es ist hilfreich für die allgemeine Fehlersuche. Sie sollten sich darüber im Klaren sein, dass Sie bei der Fehlersuche nur so viel tun können, wie Sie anfassen können, und dass Sie nur mit dem, was Sie anfassen können, in der Lage sein werden, Leistungsprobleme zu erkennen.

Ich habe eine lila gepunktete Linie gezeichnet, um abzugrenzen, was Sie reparieren können und was nicht. Alles, was links von dieser Linie liegt, können Sie reparieren, alles, was rechts von dieser Linie liegt, können Sie wahrscheinlich nicht reparieren.

Bei der Fehlersuche sollten Sie einige Schritte unternehmen, die ich in der empfohlenen Reihenfolge aufgeführt habe. Erstens...

Finden Sie heraus, ob es an der Website liegt

Wenn eine Website langsam lädt, besuchen Sie eine andere. Lädt auch diese langsam? Wenn nicht, liegt es vielleicht an der Website, die Sie besuchen wollen. Sie können nichts dagegen tun, bis der Eigentümer der Website das Problem behoben hat.

Wenn beide Websites langsam laden, sollten Sie auch einen Geschwindigkeitstest für das Netzwerk durchführen. speedtest.net und schnell.com .

Sie werden schnell feststellen können, ob es sich um ein Website-Problem handelt. Alternativ und technisch gesehen könnte es auch ein Problem mit der Domainauflösung sein, wie im Juni 2022, als Cloudflare große Teile des Internets lahmlegte.

Wenn Sie wirklich daran interessiert sind, wie es dazu kam, finden Sie in diesem YouTube-Video eine ausführliche Erklärung.

Zu diesem Zeitpunkt können Sie eine Reihe von Problemen mit einem Computer ausschließen. Wenn Sie die erwarteten Geschwindigkeiten erreichen, liegt es an der Website und nicht an Ihrem Computer, Netzwerk oder ISP. Sie müssen einfach abwarten.

Wenn der Geschwindigkeitstest ebenfalls langsam läuft, liegt es wahrscheinlich an einem Problem mit dem Gerät, dem Netzwerk oder dem ISP und Sie müssen...

Herausfinden, ob es am Gerät oder am Netzwerk liegt

Wenn ein Gerät langsam läuft, ein anderes aber nicht, identifizieren Sie die Geräte: Sind es zwei Computer im selben Netzwerk? Ist ein Gerät in einem Internetverbindungsnetzwerk und das andere über eine Mobilfunkverbindung verbunden?

Wenn Sie versuchen, eine Website mit zwei Computern im selben Netzwerk zu besuchen (d. h. mit derselben Router-Verbindung über WLAN oder Ethernet-Kabel) und der eine langsam ist, der andere aber nicht, liegt das wahrscheinlich an einem Computer- oder Router-Problem.

Wenn Sie versuchen, eine Website mit einem Computer oder Gerät mit einer Internetverbindung und einem anderen Gerät mit einer Mobilfunkverbindung zu besuchen und das eine Gerät langsam ist und das andere nicht, könnte es auch ein Verbindungsproblem sein.

Wie man das Problem behebt

Ich werde einige der einfachsten Lösungen empfehlen, die nicht sehr technisch sind und 99 % Ihrer Probleme lösen werden.

Wenn Ihre Fehlersuche ergibt, dass entweder Ihre Internetverbindung oder ein Mobilfunknetz besser funktioniert, dann können Sie...

1. das bessere Netz wählen

Wenn die Internetverbindung schneller ist und es eine Wi-Fi-Verbindung gibt, schalten Sie Wi-Fi für alle Ihre Geräte ein und stellen Sie eine Verbindung zu diesem Netzwerk her.

Wenn die Mobilfunkverbindung schneller ist, schalten Sie Wi-Fi für Ihr Mobilfunkgerät aus. Schalten Sie Ihren mobilen Hotspot ein, sofern Ihr Smart-Gerät und Ihr Mobilfunktarif dies unterstützen. Befolgen Sie die Anweisungen zum Erstellen einer lokalen Wi-Fi-Verbindung. Verbinden Sie Ihre nicht-mobilen Geräte mit dieser Wi-Fi-Verbindung.

Wenn Sie keine Mobile Hotspot-Funktionen haben, können Sie einfach Ihr mit dem Handy verbundenes Gerät zum Surfen im Internet verwenden.

Bei der Fehlersuche haben Sie vielleicht festgestellt, dass es gar nicht an der Verbindung liegt, sondern an Ihrem Router oder Computer...

2. starten Sie den Router und den Computer neu

Sind Sie schon einmal nach einer durchwachten Nacht mit dem Gefühl aufgewacht, erfrischt und aufgeladen zu sein und den Tag in Angriff nehmen zu können? Genau das bewirkt der Neustart Ihres Computers: Er beendet temporäre Prozesse, leert den Arbeitsspeicher und die temporären Dateien des Computers und ermöglicht die Aktualisierung und den Neustart von Diensten und Anwendungen.

Sie wissen vielleicht, dass Ihr Computer ein Computer ist, aber Sie wissen vielleicht nicht, dass Ihr Router auch ein Computer ist.

Ziehen Sie den Router aus der Steckdose. Gehen Sie zu Ihrem Computer und starten Sie ihn neu. Gehen Sie zurück zu Ihrem Router und stecken Sie ihn wieder in die Steckdose. Lassen Sie beide hochfahren. Prüfen Sie nun, ob das Problem behoben ist.

Diese Kombination, die wahrscheinlich ein paar Minuten dauern wird, wenn es Updates gibt, die angewendet werden müssen, hat mehrere Dinge bewirkt. Wie oben beschrieben, hat es beide Geräte temporäre Prozesse löschen lassen. Es hat auch die Netzwerkadapter beider Geräte zurückgesetzt. Wenn das zu Verbindungsproblemen geführt hat, sind diese möglicherweise behoben. Wenn das nicht funktioniert hat...

3. über die vorgenommenen Änderungen nachdenken

Haben Sie vor kurzem Software installiert oder Änderungen am Netzwerkadapter vorgenommen? In beiden Fällen könnten Ihre Aktionen oder die Software das Netzwerkverhalten verändert haben, was sich negativ auf die Geschwindigkeit auswirken kann. Prüfen Sie, ob Sie die Adaptereinstellungen zurücksetzen können oder ob Sie dabei Hilfe benötigen.

Mein PC erreicht nicht die volle Internetgeschwindigkeit

Vielleicht ist Ihnen aufgefallen, dass Ihr Computer nicht die volle beworbene Geschwindigkeit erreicht. Vielleicht haben Sie einen Netzwerktest durchgeführt, und statt des gekauften Gigabit-Internets erhalten Sie nur 500 Megabit pro Sekunde (MBPS) oder ein halbes Gigabit. Wie ist das fair?

Ihr Internetanbieter hat wahrscheinlich eine ganze Reihe von Haftungsausschlüssen in Ihrem Internetdienstleistungsvertrag, die darauf hinweisen, dass Sie nicht immer die Geschwindigkeit erhalten, für die Sie bezahlen.

Ehrlich gesagt, sollte man die Internet-Geschwindigkeitspläne als theoretische Maximalwerte unter idealen Bedingungen bezeichnen - die es im wirklichen Leben selten, wenn überhaupt, gibt. Sie sollten damit rechnen, irgendwo zwischen 50 und 75 % der angegebenen Geschwindigkeit Ihres Internetplans zu erhalten.

Beachten Sie auch, dass die Geschwindigkeiten von Internet-Tarifen in der Regel nur für Download-Geschwindigkeiten gelten. Das ist wichtig für Websites, die Sie besuchen, und Dateien, die Sie herunterladen möchten. Sie gelten selten für Upload-Geschwindigkeiten, die um Größenordnungen langsamer sein können.

Ihr Internetanbieter gibt in der Regel auch keine Auskunft über die Latenzzeit, d. h. die Zeit, die Ihre Nachricht benötigt, um einen der Server des Internetanbieters zu erreichen. Wenn Sie geografisch weit von einem dieser Standorte entfernt wohnen (z. B. in einer ländlichen Gegend), ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass Ihre Latenzzeit hoch ist.

Dies wirkt sich erheblich auf die von Ihnen wahrgenommene Geschwindigkeit beim Surfen im Internet aus, denn eine höhere Latenzzeit bedeutet mehr Zeit für das Anfordern und Laden von Inhalten.

Schlussfolgerung

Es kann frustrierend sein, wenn Ihr Computer nicht mehr so gut funktioniert wie früher. Es gibt ein paar Dinge, die Sie tun können, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Wenn Sie diese Schritte ausführen, sollten die meisten Probleme gelöst sein. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise weitere Hilfe in Anspruch nehmen.

Haben Sie Tipps für die Diagnose von Netzwerkproblemen? Lassen Sie es mich in den Kommentaren unten wissen!